Personas
| Persona | Descrizione | Tipo | |
|---|---|---|---|
| Antonio: Funzionario comunale | Funzionario comunale che supervisiona la manutenzione del verde urbano; può fare parte dell’Ufficio Ambiente o di altri Uffici le cui mansioni rientrano nella gestione del patrimonio arboreo cittadino | Persona primaria | |
| Beatrice: Tecnico specializzato in arboricoltura | Tecnico che effettua rilevamenti sul campo e la determinazione del pericolo riguardante le alberature; può appartenere a un’azienda appaltatrice | Persona primaria | |
| Carlo: Cittadino | Cittadino interessato alla cura del verde urbano e alla sostenibilità della sua città | Persona primaria | |
| Donatella: Ricercatore | Ricercatore ICSC o agronomo forestale che effettua consuma e fornisce dati | Persona secondaria |
Personas per tipo¶
Personas primarie
Personas primarie¶
Il target principale dell’interfaccia. Ogni interfaccia dovrebbe avere una sola persona principale.
Antonio - Funzionario comunale
Antonio¶
Funzionario comunale che supervisiona la manutenzione del verde urbano; può fare parte dell’Ufficio Ambiente o di altri Uffici le cui mansioni rientrano nella gestione del patrimonio arboreo cittadino.
-
Attività giornaliere
Supervisiona la manutenzione del verde urbano, aggiorna il censimento arboreo, risponde a segnalazioni, coordina con fornitori e tecnici
-
Obiettivi giornalieri
Assicurare la gestione efficiente del patrimonio arboreo, rispettare le normative ambientali, ottimizzare le risorse
-
Necessità
Strumenti integrati per il monitoraggio, accesso a dati aggiornati, dashboard intuitive
-
Impedimenti
Mancanza di interoperabilità tra i sistemi, dati non aggiornati o poco affidabili, risorse limitate
- Soddisfazione Soddisfatto se la piattaforma migliora la gestione e riduce il carico burocratico
Caratteristiche dal profilo ‘Responsabile tecnico comunale’
| Responsabile tecnico comunale | |
|---|---|
| Aspirazioni | Esigenze: strumenti per censimento, manutenzione e gestione del verde |
| Atteggiamento | Preferenze per soluzioni integrate con i sistemi comunali |
| Esperienza | Esperienza nel settore pubblico, gestione dati ambientali |
| Attitudine | Capacità analitiche e di gestione |
| Esperienza con la tecnologia | Media, abituato a software WebGIS e database |
| Propensione al cambiamento | Moderata, incline a nuove soluzioni se semplificano il lavoro |
Profili confluiti nella persona: Responsabile tecnico comunale;
Beatrice - Tecnico specializzato in arboricoltura
Beatrice¶
Tecnico che effettua rilevamenti sul campo e la determinazione del pericolo riguardante le alberature; può appartenere a un’azienda appaltatrice.
-
Attività giornaliere
Analizza dati ambientali, elabora modelli predittivi, pubblica ricerche, collabora con enti e università
-
Obiettivi giornalieri
Accedere a dati di qualità per la ricerca, sviluppare modelli predittivi, validare ipotesi scientifiche
-
Necessità
Open data, strumenti di analisi avanzati, API per interfacciarsi con altri sistemi
-
Impedimenti
Difficoltà a reperire dati aggiornati e di qualità, scarsa interoperabilità con altri software
- Soddisfazione Soddisfatto se la piattaforma fornisce dati affidabili e strumenti di analisi efficaci
Caratteristiche dal profilo ‘Responsabile tecnico comunale’
| Responsabile tecnico comunale | |
|---|---|
| Aspirazioni | Esigenze: strumenti per censimento, manutenzione e gestione del verde |
| Atteggiamento | Preferenze per soluzioni integrate con i sistemi comunali |
| Esperienza | Esperienza nel settore pubblico, gestione dati ambientali |
| Attitudine | Capacità analitiche e di gestione |
| Esperienza con la tecnologia | Media, abituato a software WebGIS e database |
| Propensione al cambiamento | Moderata, incline a nuove soluzioni se semplificano il lavoro |
Profili confluiti nella persona: Responsabile tecnico comunale;
Carlo - Cittadino
Carlo¶
Cittadino interessato alla cura del verde urbano e alla sostenibilità della sua città.
-
Attività giornaliere
Segnala criticità ambientali, partecipa a iniziative locali, sensibilizza la comunità, consulta informazioni sul verde urbano
-
Obiettivi giornalieri
Favorire la tutela e la valorizzazione del verde, migliorare la qualità della vita nel quartiere
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Necessità
Strumenti semplici per segnalare problemi, accesso a informazioni trasparenti
-
Impedimenti
Difficoltà a ottenere riscontri dalle istituzioni, complessità tecnologica, scarsa partecipazione della comunità
- Soddisfazione Soddisfatto se la piattaforma è intuitiva, utile e favorisce il dialogo con le istituzioni
Caratteristiche dal profilo ‘Attivista ambientale’
| Attivista ambientale | |
|---|---|
| Aspirazioni | Esigenze: strumenti di crowdsensing, accesso a informazioni trasparenti |
| Atteggiamento | Preferenze per soluzioni intuitive, partecipative |
| Esperienza | Esperienza in campagne di sensibilizzazione |
| Attitudine | Capacità comunicative e di mobilitazione |
| Esperienza con la tecnologia | Media-bassa, usa strumenti digitali ma senza competenze tecniche avanzate |
| Propensione al cambiamento | Alta, incline all’adozione di nuove soluzioni se semplici e accessibili |
Profili confluiti nella persona: Attivista ambientale;
Personas secondarie
Personas secondarie¶
La persona secondaria è soddisfatta per lo più dall’interfaccia dedicata alla persona principale. L’esistenza di tre o più personas secondarie è segno che lo scopo proposto per il prodotto è troppo ampio o non ben focalizzato.
Donatella - Ricercatore
Donatella¶
Ricercatore ICSC o agronomo forestale che effettua consuma e fornisce dati.
-
Attività giornaliere
-
Obiettivi giornalieri
-
Necessità
-
Impedimenti
- Soddisfazione Soddisfatto se la piattaforma supporta l’analisi e la gestione fitosanitaria in modo efficace
Caratteristiche dal profilo ‘Ricercatore ambientale’
| Ricercatore ambientale | |
|---|---|
| Aspirazioni | Esigenze: accesso a dati aggiornati, strumenti di analisi avanzata |
| Atteggiamento | Preferenze per soluzioni open data, interoperabili |
| Esperienza | Esperienza in monitoraggio ambientale, modelli predittivi |
| Attitudine | Elevata capacità analitica e modellistica |
| Esperienza con la tecnologia | Alta, esperto in software di analisi e modellazione GIS |
| Propensione al cambiamento | Elevata, sperimenta nuovi strumenti se offrono valore scientifico |
Profili confluiti nella persona: Ricercatore ambientale;
Personas supplementari
Personas supplementari¶
Personas che non sono né primarie né secondarie sono chiamate supplementari. Sono rappresentate completamente da una combinazione tra le personas primarie e secondarie, e soddisfatte dalle soluzioni già progettate per queste ultime.
Personas servite
Personas servite¶
Sono personas che non usano il prodotto, ma ne traggono un beneficio indiretto. Es. il paziente che riceve un trattamento medico grazie ad un macchinario non utilizza la sua interfaccia, ma é servito grazie alla bontà della stessa. Sono trattate come persone secondarie.
Personas non-grate
Personas non-grate¶
Una persona non-grata (o anti-persona) è utilizzata per comunicare agli stakeholder di progetto quali utenti sono esclusi dall’utilizzo del prodotto. Es. spesso si tratta di specialisti di soluzioni IT, early-adopters tecnologicamente avanzati, troll, criminali informatici.
Diagramma: Personas per Profili¶
graph LR;
municipal_tech_manager[/Responsabile tecnico comunale: <br><span style="font-size:.7em;">Utente che gestisce il verde urbano comunale</span>\]
environmental_researcher[/Ricercatore ambientale: <br><span style="font-size:.7em;">Utente che studia l’ecosistema urbano</span>\]
community_activist[/Attivista ambientale: <br><span style="font-size:.7em;">Utente che promuove iniziative per la tutela del verde urbano</span>\]
funzionario{{"Antonio: <br>Funzionario comunale<br> (<span style="color:green">p.primaria</span>)"}}
tecnico{{"Beatrice: <br>Tecnico specializzato in...<br> (<span style="color:green">p.primaria</span>)"}}
cittadino{{"Carlo: <br>Cittadino <br> (<span style="color:green">p.primaria</span>)"}}
ricercatore{{"Donatella: <br>Ricercatore <br> (<span style="color:chocolate">p.secondaria</span>)"}}
municipal_tech_manager--> funzionario
municipal_tech_manager--> tecnico
community_activist--> cittadino
environmental_researcher--> ricercatore